Fait en sorte que ça arrive

Fait en sorte que ça arrive
Cette photo de Goss travaillant sur un escalator a récemment été placée dans la catégorie Projects in Action du concours photo d'EW.

Le cheminement de carrière unique de Mike Goss s'étend à travers plusieurs industries avec VT comme fil conducteur.

photos avec l'aimable autorisation de Mike Goss

Il est facile de voir comment la carrière de Mike Goss reflète sa devise personnelle : "Ne laissez pas les choses arriver, FAITES-les arriver." Il a porté de nombreuses casquettes au fil des ans, en tant que technicien et gestionnaire en transport vertical (VT), vétéran décoré de la guerre du Vietnam, professionnel certifié en gestion de projet (PMP), enseignant et plus encore. Bien qu'il ait grandi dans une ville qui ne comptait que six ascenseurs, Goss a développé une fascination pour les ascenseurs, qui a façonné le cours de sa vie professionnelle. Sa première expérience d'ascenseur a eu lieu lors d'une visite à Tacoma, Washington, à l'âge de sept ans. Goss dit à votre auteur qu'il a perdu l'équilibre lorsque l'ascenseur du grand magasin a basculé vers le haut et qu'il est tombé la tête la première dans une plaque en laiton indiquant "Otis Elevator Company" sur le plancher de la cabine. En tant que jeune étudiant à Pendleton, Oregon, Goss écrivait des lettres à Otis pour poser des questions et demander des informations, accumulant finalement un épais classeur à trois anneaux rempli de publications de la société. Au collège, il a construit un modèle d'ascenseur à cinq paliers à l'aide d'articles qui étaient à sa disposition : ligne de pêche, punaises en laiton, bois de balsa, écrous et boulons et composants d'un vieux train jouet. Son prototype a remporté un ruban bleu à l'expo-sciences de cette année-là. L'intérêt de Goss pour les ascenseurs était si évident que ses amis du lycée lui ont donné le surnom d'"Otis" (et l'appellent encore aujourd'hui). 

Ses amis et sa famille l'appellent encore pour lui parler des ascenseurs qu'ils ont pris récemment. 

Réaliser les choses - Otis Binder
Goss a commencé à compiler ce classeur à trois anneaux de littérature Otis au milieu des années 1950.
Faire en sorte que cela se produise - Goss Aujourd'hui
Ensuite, Goss a l'intention d'écrire un livre, le deuxième volet de sa collection d'histoires courtes et humoristiques.

Grâce à sa correspondance, Goss a fait la connaissance du directeur de succursale et des surintendants d'Otis à Portland, Oregon. À l'âge de 16 ans, il fixe un rendez-vous à la succursale et demande un emploi d'été. "Ils ont applaudi mon intérêt, mais ils ont dit que je ne pouvais pas trouver de travail chez Otis avant l'âge de 18 ans", se souvient Goss. 

Goss devra attendre encore un peu pour cette opportunité. Il a effectué une période de service à Udorn, en Thaïlande, au plus fort de la guerre du Vietnam. Pendant ce temps, Goss a reçu une médaille d'éloge de l'armée de l'air et une première promotion au grade de sergent d'état-major, pour avoir trouvé et résolu un problème de câblage qui affectait tous les chasseurs-bombardiers F-4 Phantom II dans le monde. Une fois aux États-Unis, Goss était stationné à la base aérienne de Charleston en Caroline du Sud, à une courte distance d'une succursale régionale d'Otis. Il a travaillé de minuit à 8 heures du matin pour l'Air Force, mais sa passion pour les ascenseurs l'a incité à trouver un moyen de travailler également pour Otis. Goss rappelle : 

« J'ai postulé chez Otis pour un poste d'assistant. Bien sûr, j'ai traîné mon classeur à trois anneaux contenant la littérature Otis que j'avais collectionnée. J'ai rencontré le surintendant de la construction du district et lui ai expliqué que l'Armée de l'Air pouvait changer mes heures ou mon lieu d'affectation à tout moment. Il a dit que c'était OK, et j'ai travaillé comme aide à la construction pendant l'équipe de jour et comme technicien en avionique de l'Air Force pendant l'équipe du cimetière. 

Le double emploi de Goss n'a pas duré longtemps. Son commandant a découvert son emploi civil non autorisé et a réagi en le transférant sur l'équipe de jour. Lorsque Goss a appelé son patron chez Otis pour lui faire savoir ce qui s'était passé, on lui a dit qu'il y aurait un travail qui l'attendait après la fin de son enrôlement. Au cours de sa dernière année à la Portland State University, Goss s'est vu offrir une place très recherchée dans le programme de gestion accélérée d'Otis. Il a déménagé à San Francisco, où il a effectué une rotation dans les bureaux régionaux pour en savoir plus sur les différents départements de l'entreprise, et, plus tard, à Phoenix, en Arizona, où il a travaillé comme représentant des ventes pour estimer et vendre de nouvelles installations et des projets de modernisation. Finalement, il s'est rendu compte que son poste chez Otis nécessitait des déménagements fréquents pour sa jeune famille. Après une demande rejetée d'être affecté à Portland, Goss a décidé qu'il était temps de changer. Il a été embauché en tant que directeur de la succursale de US Elevator à Portland, où il a réalisé une augmentation impressionnante des ventes de 480 % au cours de sa deuxième année. Goss a déménagé à Haughton Elevator à peu près au même moment où Schindler a acquis la société.

Réaliser les choses - EW 1972
La couverture d'octobre 1972 d' EW , le premier exemplaire de Goss

En fin de compte, il a décidé de démarrer sa propre entreprise, Goss Consulting Inc., vendant et mettant en œuvre du matériel informatique et des logiciels d'entreprise. Pendant 20 ans, Goss a enseigné des cours du soir sur les ventes, le marketing, la gestion et les opérations informatiques commerciales au Mt. Hood Community College à Gresham, Oregon. « Le jour, j'étais vendeur d'ascenseurs et, plus tard, propriétaire d'un magasin d'informatique. La nuit, j'amenais le monde extérieur dans la salle de classe », a déclaré Goss. 

Parmi les autres faits saillants de sa carrière, mentionnons l'enseignement aux banquiers comment gagner plus d'affaires en tant que vice-président principal d'une banque et la formation d'ingénieurs et de chefs de projet en tant que PMP certifié. Il a souvent utilisé des projets de construction d'ascenseurs comme exemples dans ses leçons. Goss croit, « Une fois que vous avez été dans le elevator world, il devient une partie de vous. Ses amis et sa famille l'appellent encore pour lui parler des ascenseurs qu'ils ont pris récemment.   

En réfléchissant à ce qu'il faut faire ensuite, Goss dit qu'il n'a pas encore décidé : "Après tout, je n'ai que 75 ans." Il a cependant quelques idées : parcourir le monde avec sa femme, danser lors des mariages de ses petits-enfants et prononcer des discours motivants qui incitent les spectateurs à franchir cette étape supplémentaire. Mesurant son succès par le succès de ceux qu'il a aidés, Goss dit que son prochain chapitre ne fait que commencer. 

Editeur adjoint

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